El objetivo principal de la ISO 9001 es ayudar a una organización a satisfacer las expectativas de los clientes. Esta norma internacional especifica los requisitos para supervisar, mantener y aplicar el rendimiento del Sistema de Gestión de la Calidad (QMS) de la organización. ISO 9001 presenta directrices para mantener procesos y documentos claros que permitan a los trabajadores trabajar de manera más eficiente. Además, la norma ISO 9001 garantiza un rendimiento de calidad y de alto nivel en todas las fases de la organización.
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